bagian pertama singkirkan kendala

" otak adalah organ yang sangat luar biasa. ia mulai bekerja semenit setelah anda lahir dan tidak pernah berhenti sampai anda berdiri untuk berbicara didepan umum “ menurut roscoe drummond. hilangkan perasaan takut bukannya terjebak didalamnya. mengelilingi diri kita dengan berbagai rintangan merupakan pengalaman yang menyenangkan. rintangan meninabobokkan kita, rintangan memungkinkan kita untuk tetap berada dalam aktivitas rutin, rintangan membuat kita tidak berspekulasi ambil resiko, berurusan dengan perubahan dan menghindari berbagai tantangan. rintangan menahan kita dibelakang, mengunci kita dan menghalangi kita mendapatkan kepuasan perkembangan personal, pengaruh, kekuasaan dan dalam banyak hal menghalangi kita mencapai kesuksesan finansial dan sosial. jika anda menghindari untuk memberikan ceramah atau presentasi anda akan tetap seperti sekarang. anda akan semakin menambah lapisan rintangan- rintangan tersebut itulah yang benar- benar inginkan ?. mari ambil resiko bersama- sama. mari kita singkirkan rintangan- rintangan tersebut dan kita ubah rintangan- rintangan tersebut menjadi jambatan !. berilah kesempatan bagi diri sendiri untuk menjadi seorang komunikator yang efektif !. dalam buku ini saya tidak hanya akan menunjukkan kepada anda bagaimana caranya mempersiapkan sebuah ceramah, tetapi saya juga akan membantu anda mengembangkan pola pikir yang efektif. begitu anda menjadi lebih tertarik pada kebutuhan- kebutuhan para hadirin daripada pada perasaan takut anda sendiri, perasaan takut anda akan hilang. begitu anda tertarik dengan bagaimana para hadirin anda berhubungan dengan pesan anda dan berbagai manfaat dari peasan anda. anda menjadi terpusat pada pendengar rintangan- rintangan tersebut mulai tercerai berai dan kepercayaan diri akan menyelimuti anda seperti jubah. perasaan takut merupakan reaksi alamiah terhadap segala sesuatu yang belum kita ketahui. seperti apakah perasaan takut itu ? anda tahu perasaan tersebut gejala- gejalanya bersifat universal. tangan anda gemetar dan lutut anda goyang. tenggorokan terasa kering sekering pasir di gurun sahara. hati anda berdetak kencang dan perut anda mual hingga ke dada. mungkin ada seratus perasaan takut yang membuat anda tak berdaya atau mungkin hanya satu perasaan takut saja. berapapun jumlahnya, penting anda perhatikan bahwa anda harus mengatasi perasaan takut anda. jangan menghilangkannya. perasaan takut tidak bersifat imajimer. perasaan takut itu sangat nyata. perasaan- perasaan tersebut terjadi bila seseorang berfikir tentang keberadaannya didepan para hadirin. sebagian perasaan takut ini mencakup: kelihatan bodoh, berpandangan kosong, kehilangan catatan saya, kegagalan perlengkapan pada saat yang paling buruk, para hadirin lebih tahu daripada saya, mereka akan mengajukan pertanyaan- pertanyaan yang tidak bisa saya jawab, tangan saya gemetaran, suara saya pecah atau suara saya tidak bisa keluar, saya benci menjadi pusat perhatian, saya mempersiapkan bahan yang salah, para hadirin bosan dan mereka tidak menyukai saya, saya telihat gemuk kurus tua atau terlalu muda, saya tidak tahu baju apa yang harus saya kenakan, saya tidak akan sempurna, saya akan beku. percaya atau tidak semua perasaan ini dapat disalurkan dan bahkan diubah. anda dapat mengganti perasaan takut ini dengan perasaan yang positif dan semangat yang membara. perasaan takut hanya melewati gejala- gejala fisik saja. bila perasaan takut menguasai anda ia membatasi anda untuk menerima berbagai kesempatan baru. perasaan takut ini menyeret anda dengan memberikan kesempatan bagi anda untuk menilai diri sendiri sebagai orang yang tidak berguna. kondisi ini menjadi rintangan dan menempatkan anda pada pola pikir ketakutan yang negatif. perasaan takut bisa menghabiskan energi anda. tak berkutik karena ketakutan adalah seperti melakukan perjalanan diatas kursi goyang. ia memberi anda sesuatu untuk dikerjakan, sesuatu untuk dipikirkan tetapi anda sebenarnya tidak pergi kemana- mana. dr. gary zukov, pengarang buku the seat of the soul menyatakan bahwa perasaan takut menghalangi anda untuk melakukan apa saja yang anda inginkan. perasaan takut menghalangi pikiran dan persepsi yang jelas. perasaan takut menghalangi penilaian yang baik. tidak ada manfaatnya dalam perasaan takut. jika anda memilih perasaan takut, anda memilih kepedihan. mungkin tampak sulit untuk percaya bahwa anda dapat menguasai perasaan takut anda, tetapi keyakinan ini adalah benar adanya. itu hanyalah soal mengikuti sejumlah teknik yang menuntut sikap berani mengambil resiko, belajar bahasa pembicaraan diri yang positif dan mengikuti beberapa langkah mudah untuk mengorganisir ceramah anda. anda mungkin ragu terhadap perkataan saya, tetapi bagaimana anda dapat tahu sampai anda telah mencobanya ?. tujuannya adalah untuk mengendalikan perasaan takut anda, bukannya membiarkan perasaan takut menguasai anda. bagaimana anda dapat melakukannya ? pertama, jangan pikirkan ceramah atau presentasi anda sebagai sebuah pertunjukan dimana anda harus tampil sempurna. pergulatan dengan buasnya rasa kesempurnaan jangan sampai menghabiskan waktu dan usaha anda. besarnya perasaan takut karena merasa tidak sempurna, bahwa anda akan kelihatan bodoh, merasa malu dan dinilai norak oleh setiap orang adalah tidak benar. inilah contohnya: penyanyi kanada caroline marcil diundang untuk menyanyikan “ the star spangled banner ” disebuah pertandingan hockey kanada- amerika pada april 2005. dia mulai menyanyi, kemudian lupa liriknya, mulai lagi dan saat para hadirin bersorak, dia menjadi gugup dan lupa kata- katanya lagi ! yang memperburuk situasi saat dia menoleh untuk mengulangi musiknya dia terpeleset dan terjerembab di atas es. dia merasa karirnya telah berakhir. jika dia membiarkan perasaan takutnya menguasai dirinya, dia tidak akan pernah tampil lagi didepan umum. sebaliknya beberapa hari kemudian dia justru muncul dalam acara televisi abc bertajuk “ good morning amerika ” dimana dia menyanyikan lagu kebangsaan amerika tanpa cacat sedikitpun. sebagai tambahan dia menerima dua kali publisitas !. anda dapat melakukan berbagai kesalahan dan orang- orang akan memaafkan anda. anda dapat tersandung, namun anda dapat menarik hikmah dari setiap kesalahan dalam berpidato. inagat bahwa kesempurnaan bukanlah tujuan presentasi anda. sebaliknya anda harus menganggap setiap ceramah anda sebagai kesempatan untuk menyampaikan informasi dan berbagai manfaat bagi para hadirin anda. dale carnegie mengatakan “ kita dapat mengatasi perasaan takut kita dengan tindakan. kita menumbuhkan perasaan takut dengan duduk saja. ” perasaan takut juga melanda orang- orang terkenal anda tidak sendirian demam panggung mempengaruhi banyak selebritis terkenal. barbra streisand pernah tampil pada sebuah acara talk show populer dan percaya bahwa dia selalu disiksa oleh perasaan takut bahwa dia akan lupa kata- kata pada lagu- lagunya sendiri !. dia merasakan komitmen yang mendalam bagi para hadirinnya dan tidak pernah ingin mengecewakan mereka, sehingga dia hanya akan tampil jika panitia menyediakan teleprompter. saya melihatnya pada salah satu pertunjukkan langsungnya yang terakhir di las vegas untuk merayakan the new year’ s eve millenium show ( malam milinium tahun baru ). pada malam itu dia mengatakan bahwa tampil didepan para hadirin terlalu menegangkan dan dia tidak akan pernah melakukannya lagi. meskipun dia kelihatan hebat dan suaranya luar biasa namun dia membiarkan perasaan takut menguasai dirinya. ada para selebritis lainnya. william hurt yang berprofesi sebagai aktor, merasa tak berdaya oleh rasa demam panggung sampai dia tahu bahwa postur yang baik membantu “ menyalurkan energinya. ” cobalah sendiri dengan pundak kebelakang, kepala mendongak. rasakan energinya !. donny osmond menyebut perasaan demam panggung ini sebagai “ gangguan kecemasan sosial. ” meskipun dia telah tampil didepan para hadirin selama bertahun- tahun dia dikuasai oleh perasaan takut begitu dia mendapatkan peran utama di broadway dalam joseph and his amazing technicolor dream coat. mengapa ? dia sangat cemas karena pada tahun 1982 dia tampil dalam drama musikal broadway ‘ little johnny jones ‘ yang buka dan tutup pada malam yang sama. dia mengatakan bahwa teror didalam hatinya hampir membuatnya untuk tidak menerima peran joseph dalam drama musikal andrew lloyd webber. akhirnya dia berhasil mengatasi rasa cemasnya begitu memahami bahwa perasaan takutnya mulai hilang dan dia memahami bahwa tidaklah jadi soal jika dia “ kurang sempurna ”. dia berani mengambil resiko dan menerima peran tersebut. dia menerima berbagai ulasan yang penuh semangat atas penampilannya. dr. norman vincent peale mengatakan bahwa dia merasa ngeri berbicara kepada berbagai kelompok orang selama tahun- tahun kuliahnya. tetapi karena dia merasa dia memiliki pesan yang sangat penting dalam hatinya bahwa dia cemas untuk berbagi dengan dunia, dia mempraktikkan berpidato didepan umum sampai dia berhasil mengatasi perasaan takutnya. dia menjadi penceramah terkenal selama 70 tahun. mungkin anda tidak memiliki pesan yang penting untuk disampaikan. anda mungkin tidak memilih menjadi penceramah yang terkenal. tetapi anda bisa minta menularkan gagasan- gagasan anda, menjual produk- produk anda atau mempengaruhi para hadirin. mungkin anda juga bisa mengambil langkah- langkah tersebut untuk bisa efektif. setelah anda mengikuti teknik- teknik yang ada dalam buku ini, anda sendiri bisa heran dan menjadi hebat !. saya telah di bayar oleh republican national committee untuk menjadi penasehat gambar media di enam dari konvensi- konvensi nasional mereka selam 20 tahun yang lalu. dan baru saja habis kontrak kerja. saya dikontrak lagi oleh democratic national committee ketika konvensi mereka diadakan di new york. itu merupakan kesempatan yang sangat besar untuk mengamati banyak pembicara terkemuka, tepat sebelum mereka berjalan ke podium untuk menyapa jutaan orang pada acara televisi secara langsung. disana saya duduk bersama para tokoh terkenal, reagan, bush, billy graham, tom selleck, dole dan masih banyak lagi. saya dilengkapi dengan lint brush, hair spray, kleenex dan visione. saya ingat betapa betty ford, barbara bush dan laura bush benar benar santai. mereka terlibat dalam berbagai kesempatan bercakap- cakap, minum teh dan foto bersama sebelum mereka tampil kedepan. helen hayes the first lady of amerika stage merupakan salah seorang presenter dan saya berkesempatan untuk berbicara dengannya. saya takjub ketika dia memberitahu saya bahwa dia berjuang mengalahkan rasa demam panggung. dia mengatakan, “ ketika saya masih bekerja di film, saya melakukan banyak mengambil gambar sampai adegan tersebut sempurna. dalam drama kami mengulang- ulang sampai kata- katanya benar- benar kami jiwai, tetapi tampil sebagai bintang tamu dalam acara langsung ditelevisi ? itu sangat menengangkan ! ”. dia memberitahu saya tentang tekniknya untuk mengatasi rasa cemas. dia biasa memeriksa postur tubuhnya, tersenyum dan mengingatkan dirinya dengan kata- kata helen keller “ hidup adalah petualangan ! ”. dengan kata- kata itu dia naik ke atas panggung untuk menghadap para hadirin. “ oh dan jangan lupa bernafas ” tambahnya. berani mengambil resiko. mengapa mengambil resiko ? bagaimanapun juga jika anda pernah mengambil resiko anda tidak akan pernah mengalami perubahan dan pertumbuhan. segala sesuatu dalam kehidupan melibatkan jenis resiko tertentu. anda mengambil resiko yang besar ketika anda belajar berenang, mengendarai sepeda, atau mengendarai mobil. bagaimanapun juga anda bisa tenggelam jatuh atau tabrakan !. resiko lain yang dapat anda ambil adalah memberikan kesempatan bagi anda untuk mudah diserang ketika anda sendiri dan berbicara di depan para hadirin. tidaklah mengherankan bila orang- orang merasa takut berbicara di depan umum !. namun anda seharusnya tidak mengambil setiap resiko hanya resiko- resiko yang dalam hal tertentu memberikan manfaat bagi anda. untuk menentukan apakah resiko perlu diambil atau tidak bertanyalah pada diri sendiri dengan ketiga pertanyaan ini: 1. apakah saya akan menyesal bila tidak mencobanya ? 2. menang atau kalah, sukses atau gagal apakah saya akan bangga terhadap diri sendiri bila saya mencobanya ? . 3. apa yang lebih buruk yang bisa terjadi jika saya mencoba / ( dengan selalu ingat bahwa saya dapat memperoleh banyak keuntungan ). apa hal terburuk yang bisa terjadi ? mari saya terangkan pengalaman paling buruk yang saya alami. beberapa tahun yang lalu saya diminta untuk menjadi pembicara tamu pada acara makan pagi north miami mayors economic task force breakfast. saya benar- benar sudah siap saya sangat bersemangat. saya berdandan sangat rapi dengan setelan bergaris- garis berwarna abu- abu profesional. make- up saya begitu sempurna. saya menggunakan gaya tata rambut yang indah. lantas dimana letak kesalahannya ?. pertemuan itu dimulai dan saya diperkenalkan kepada para hadirin. saya berdiri mengambil mikrofon dan tepat pada saat itu saya merasakan sesuatu yang halus disekitar pergelangan kaki saya. saya melihat kebawah dan ternyata rok saya melingkari kedua sepatu saya. saya bahkan tidak pernah merasa kancingnya lepas ! malukah saya ? tentu saya malu hampir sama malunya seperti para hadirin. tetapi saya berdiri tenang dan tangan satu tangan memegang mikrofon sementara tangan yang lain memegang rok saya. dan saya memulai ceramah saya dengan memberitahu para hadirin kata- kata yang sangat ingat dulu biasa diucapkan oleh ibu saya ( dan mungkin juga ibu anda semua ) selalu pakailah rok dalam yang bersih nah berbicaralah tentang sesuatu kepada para hadirin lebih dari yang mereka perkirakan !. saya mengalaminya sendiri ! nah saya kira anda pasti setuju bahwa tidak ada yang jauh lebih buruk daripada pengalaman saya tersebut. tetapi saya tidak hanya terus mempertahankan pengalaman tersebut, sebaliknya pengalaman itu telah memberi saya bahan yang luar biasa untuk cacatan penting saya. sesungguhnya itu menjadi salah satu cerita penting saya dan selalu mendapat sambutan gelak tawa yang meriah dari para hadirin. belajar menjadi pembicara yang efektif sangat mirip dengan belajar berenang. anda dapat membaca dan menelaah tetapi sesungguhnya itu hanya sebatas melakukan. bila anda belajar berenang kata- kata tidak cukup untuk menerangkan sensasi arus air yang berlawanan dengan tubuh anda ketika anda pertama kali masuk dalam air atau pengalaman terapung ketika anda mengangkat kedua kaki anda dari dasar kolam. usaha pertama saat berenang terasa janggal. perasaan takut dan ngeri selalu meyertai setiap gerakan anda khususnya ketika gelombang besar menghantam wajah anda. dengan sedikit kesabaran dan praktek semua sensasi ini menjadi sifat kedua dan disanalah anda berada berenang !. denagn cara yang sama kata- kata tidak dapat menerangkan sensasi berdiri didepan para hadirin yang sedang bereaksi terhadap kata- kata anda. semua mata yang penuh dengan harapan sedang menatap kearah anda. saat anda mulai merasa bahwa anda mengendalikan ruangan anda mulai mengalami kekuatan panggung. kemudian anda dapat merasa rileks dan mulai merasa spontan dan mampu merespon para hadirin. saya masih ingat pertama kali saya memberikan ceramah tanpa persiapan yang tidak saya hafalkan terlebih dahulu. yang mengherankan saya para hadirin tertawa itu ketika pembicaraan saya mulai menjadi sesuatu yang menyenangkan bagi saya. bagaimana anda dapat dip your toes dalam ceramah di depan umum dan berani ambil resiko kecil ? dalam lokakarya- lokakarya saya saya meminta masing- masing partisipan untuk mempersiapkan ceramah lima menit yang kemudian mereka presentasikan kepada orang lain dalam kelompok tersebut. kemudian mereka menyajikan kepada kelompok yang terdiri atas tiga orang dan akhirnya kepada seluruh kelompok. setelah masing- masing presentasi kami mendiskusikan pengalaman tersebut dan menilai perasaan cemas yang dirasakan oleh masing- masing orang bersama dengan kekuatan- kekuatan dan bidang- bidang yang perlu diperbaiki seperti suara dan bahasa tubuh. tetapi jika anda tidak bisa menghadiri salah satu lokakarya satu langkah segera yang dapat anda lakukan adalah bergabung dalam toastmasters international sebuah organisasi non profit dengan klub- klub di seluruh amerika serikat dan bahkan diseluruh dunia. klub- klub toastmasters melakukan pertemuan- pertemuan reguler ( minimal sebulan sekali dan seringkali seminggu sekali ) dan tujuan dari masing- masing klub adalah sama untuk meningkatkan kecakapan komunikasi yang baik. sebagian besar klub terdiri atas kelompok kecil orang- orang yang ramah dan memberikan dukungan. toastmasters adalah sumber pelatihan berbicara didepan umum yang sangat baik. nah setelah saya selamat dalam kejadian rok yang merolot itu apakah berbagai pengalaman ceramah saya bebas dari persoalan ? hampir- hampir tidak pernah para hadirin tetap saja merasa capek dan tidak tertarik. saya terjerat oleh kabel mikrofon yang ruwet saya telah menggunakan mikrofon- mikrofon yang menjerit seperti sirine serangan udara yang kemudian mati di tenagh- tengah ceramah saya. saya telah berusaha berbicara baik- baik dengan para pelayan yang melolak berhenti membereskan dan membunyikan piring- piring. saya bahkan telah berbicara baik- baik dengan para pelayan yang bertanya kepada para hadirin apakah mereka ingin minum kopi yang dihilangkan kafeinnya atau kopi biasa dengan suara yang lebih keras dari suara saya. saya pernah berbicara di dalam ruang- ruang pertemuan yang terlalu panas dan terasa seperti berada di dalam oven sementara orang- orang yang lain merasa sangat kedinginan seperti di arctic circle. saya pernah kehilangan catatan saya tidak bisa berbicara karena catatan didepan saya hilang lupa ceramah saya ketinggalan catatan dalam mobil kehabisan bahan dan kehabisan waktu. tentu saja saya tidak senang dengan pengalaman- pengalaman tersebut tetapi saya benar- benar dapat memetik pelajaran bahwa segala sesuatu bisa saja terjadi dan segala sesuatu itu bisa diatasi yang terbaik adalah saya memetik pelajaran bahwa berkali- kali berbagai jebakan bisa dicegah.

pendahuluan

pendahuluan meskipun anda tidak mengharapkan, hal- hal yang tidak anda duga bisa terjadi !. anda diminta untuk mempersiapkan sebuah pidato dan menyampaikan didepan para hadirin. mereka ingin mendengar gagasan- gagasan anda, opini- opini anda dan pengalaman anda. mungkin anda telah diminta untuk mendemonstrasikan produk baru atau menjelaskan hasil- hasil program yang baru dikembangkan. majikan anda telah meminta agar anda membentuk sebuah panitia, menangani proyek, melatih para karyawan lain atau mempersiapkan presentasi penjualan penting. para tetangga anda meminta agar anda menyampaikan beberapa masalah penting kepada dewan kota. seorang teman mungkin ingin anda memberikan sambutan pada acara pernikahannya. anda begitu gugup dan tidak merasa siap untuk menghadapi tantangan tersebut. anda pasti tidak memilih untuk menjadi sorotan. tetapi menolak untuk tampil dalam kesempatan yang sangat baik seperti itu dapat memberikan dampak negatif terhadap kehidupan profesional anda. atau penolakan anda bisa mempengaruhi pertumbuhan personal anda dan menghalangi anda mendapatkan pengakuan dalam perusahaan anda atau dalam masyarakat anda. setelah membaca buku ini anda tidak perlu lagi melontarkan berbagai macam alasan, menolak kesempatan, atau mengelak komitmen. bersama- sama kita akan melewati langkah- langkah dasar yang akan memberikan kesempatan bagi anda untuk berdiri dan menyampaikan presentasi kepada suatu kelompok pendengar baik itu kelompok pendengar yang terdiri atas dua orang atau dua ribu orang kapan saja, di mana saja, pada kesempatan apa saja, dan lakukan dengan penuh pesona, kepribadian dan kekuatan. bukan hanya itu, anda akan bisa menikmati perasaan percaya diri, pengendalian dan kredibilitas. inilah yang akan anda temukan dalam buku ini: bagian satu berisi teknik- teknik untuk menyingkirkan berbagai kendala perintang yang telah menghambat anda. anda akan tahu bagaimana caranya menghilangkan perasaan takut dan menggantinya dengan semangat. bagian dua terfokus pada tujuan dan sasaran- sasaran presentasi anda. anda akan menggali cara- cara untuk menentukan kebutuhan- kebutuhan para hadirin anda. anda akan menemukan peta jalan untuk menyusun ceramah yang dirancang dengan baik dan metode yang pasti untuk membangkitkan kreatifitas anda. singkat kata, anda akan menemukan unsur- unsur yang digunakan untuk mempersiapkan ceramah yang informatif dan ekspresif. bagian tiga memberikan checklist yang terorganisir untuk menciptakan lingkungan yang efektif bagi presentasi anda, semua hal yang penting yang membuat pendengar anda merasa nyaman. percakapan pendahuluan perlengkapan dan logistik merupakan langkah yang sangat penting bagi kelancatan presentasi. bagian empat menunjukkan komunikasi nonverbal yang dapat mensabotase presentasi dan bahwa tubuh positif yang dapat menciptakan gaya dan efektivitas bagi seorang presenter. bagian lima memberikan langkah- langkah khusus bagi kekuatan verbal metode metode untuk mengembangkan laporan dengan para hadirin anda pedoman untuk menjawab pertanyaan- pertanyaan sulit yang diarahkan kepada presenter dan daftar jebakan ( dan cara menghindarinya ). bagian enam berisi kecakapan pemasaran dan sifat- sifat kepemimpinan yang dapat anda gunakan pada tingkat visibilitas yang tinggi. berbagai kemampuan ini akan menjadi pertolongan yang sangat berguna bagi anda, baik pada saat anda sedang mengadakan pertemuan, sedang diwawancarai oleh pers ataupun sedang mengejar karir sebagai seorang penceramah bayaran. tetapi itu belum semuanya. checklish- checklist yang mudah diikuti dapat anda temukan dalam masing- masing bagian daftar evaluasi diri yang diberikan pada akhir- akhir buku ini akan membantu anda tetap pada jalur dan membantu anda mengukur tingkat kemajuan anda. secara bersama- sama. keenam bagian buku ini merupakan paspor anda untuk mencapai rasa percaya diri dan tingkat kesuksesan personal yang paling tinggi. jika anda ingin menjadi seorang pembicara andal, mulailah dengan menguasai teori dan tip menyajikan pidato yang disajikan dalam buku ini. jika anda seorang pembicara profesional, tingkatkan kemahiran anda dengan memoles kecakapan anda dengan mengikuti tip dan strategi meningkatkan kompetensi diri anda.

kata pengantar

ijinkan saya menyampaikan pengakuan, saya tidak selalu menjadi penceramah yang fasih dan percaya diri. sesungguhnya ada saat- saat ketika saya benar- benar harus berulang- ulang menyebut nama saya sebelum saya memperkenalkan diri saya sendiri. saya tidak sedang berolok- olok. itu terjadi bertahun- tahun yang silam, tetapi ingatan saya masih segar. saya masuk dalam sebuah ruangan pertemuan untuk menghadiri acara pembuatan jaringan. wajah- wajah yang hadir dipertemuan itu benar- benar asing, sehingga saya mengambil tempat duduk dibelakang ruangan itu. seorang wanita yang berdiri diatas podium mengumumkan bahwa pertemuan itu akan dimulai dengan sesi perkenalan diri. dia meminta agar masing- masing kami menyebutkan nama dan profesi dengan singkat. saat orang- orang dideretan pertama memperkenalkan diri, saya mendengarkan dengan penuh perhatian. bagaimana juga, ini merupakan cara yang baik untuk mengenal orang- orang yang mungkin ingin saya temui selama istirahat. sebagian perkenalan diri itu yang menarik, sebagian ada humoris. beberapa orang cepat menyebutkan nama mereka dan duduk, nama- nama yang lain hampir- hampir tidak pernah bisa mendengar. banyak orang tetap duduk sehingga tidak menarik begitu banyak perhatian terhadap diri mereka. saya bertanya- tanya dalam hati apa yang harus saya katakan dan apakah saya bisa lancar dalam menyampaikan nama saya sendiri. saat giliran saya untuk memperkenalkan diri sudah dekat, saya merasakan detak jantung saya rasanya cepat sekali. saya tidak lagi mendengarkan pidato- pidato pengenalan diri tersebut. saya terlalu sibuk berlatih menyebutkan nama saya ! saya benar- benar gugup. mengapa ? tidak ada alasannya. perasaan takut tidak selalu memerlukan alasan. namun demikian, ada alasannya yaitu demam panggung. apa rahasia agar bisa percaya diri ketika anda mengalami demam panggung seperti itu ? pertanyaan yang ada dalam benak saya adalah, “ apakah saya ingin berbicara secara efektif, percaya diri, mungkin bahkan hebat ketika saya berbicara didepan kelompok orang ? ” ya, tentu saja ! kepercayaan dan kehebatan ( power ) terasa jauh lebih baik daripada perasaan takut dan keraguan terhadap diri sendiri. bagaimana saya melakukannya / pertama, saya mulai menirukan orang- orang yang telah memproyeksikan sebagian besar energi dan semangat mereka. saya mulai melihat bahwa perasaan takut dapat diubah menjadi energi dan kecemasan dapat diganti dengan semangat. jantung yang berdetak kencang dan tenggorokan yang tercekat dapat diakui sebagai antisipasi dan bukannya sebagai demam panggung. dibutuhkan latihan tertentu, tetapi saya benar- benar sampai pada titik dimana saya dapat berdiri, tersenyum, melihat keliling ruangan dan memproyeksikan nama saya dengan jelas, suara terkendali dengan otoritas dan kadang- kadang bahkan dengan humor. langkah- langkah dasar yang saya rumuskan menjadi landasan bagi lokakarya kecakapan berpidato saya. saya telah memberikan lokakarya- lokakarya ini diseluruh dunia kepada ribuan orang. selama bertahun- tahun, saya melihat berbagai perubahan yang dramatis dan hasil- hasil yang positif terjadi pada para partisipan. saya telah melihat orang- orang yang dilanda oleh perasaan takut, ragu bercampur takut dan dikuasai oleh rasa kurang percaya diri yang setelah beberapa sesi saja dapat berdiri dan berbicara dengan hebat dan percaya diri. itulah sebabnya mengapa saya tahu bahwa teknik- teknik ini efektif. saya telah menuangkan seluruh informasi yang terbaik dari lokakarya- lokakarya saya ke dalam buku ini. inilah hadiah saya kepada semua orang yang telah menghindari kesempatan untuk berbicara, kepada semua orang yang merasa tidak memiliki kemampuan untuk mengungkapkan gagasan- gagasan mereka, menjual produk- produk mereka atau tidak bisa bersikap efektif di depan pendengar, singkat kata, kepada semua orang yang ingin berbicara, namun tidak berani tampil. disinilah saya memulai perjalanan ini.